Parc Científic i Tecnologic Universitat de Girona
972 18 34 00

SMDE, un nou mètode de edon.net per calcular el retorn de la inversió en els Social Media

Publicat per: General 17 jul. 2017 Comentaris: 0

El Doctor en màrqueting de l’agència e-deon.net, amb una de les seves seus al Parc Científic i Tecnològic de la UdG,  Lluís Feliu, ha dissenyat un nou mètode per aplicar a la petita i mitjana empresa que permet calcular el ROI a internet

Social Media Dinàmic Eficient (SMDE) és el nou mètode dissenyat per a pimes que neix com a resultat de quatre anys d’investigació. El cofundador de l’agència e-deon.net, Lluís Feliu, ha presentat com a part de la seva tesi doctoral, un nou mètode per calcular el ROI en l’entorn digital. Aquest nou mètode consisteix a aplicar els mateixos indicadors (KPI) que s’apliquen amb normalitat en els projectes digitals (CTR, Trànsit Social, Conversions …), però se li han afegit tres indicadors més que no s’acostumen a mesurar per la seva intangibilitat i dificultat de monitorització.

Aquests KPI “intangibles” són; la reputació, la fidelització i la prescripció de serveis. Després d’analitzar més d’un centenar de pimes i aplicar el mètode en una petita mostra de cinc empreses, s’ha demostrat que el 47% de les pimes del país no tens web ni una mínima presència estratègica a internet, el 53% no estan presents a Facebook, el 83% tampoc estan a Twitter, el 90% no la té a Instagram, el 82% a LinkedIn, el 72% a Google+ i el 79% a Youtube. La presència de les pimes a les xarxes socials és molt pobre i el creador del mètode creu que “pot ser conseqüència de no saber com obtenir beneficis a partir de campanyes de màrqueting eficients, on la reputació, la fidelització i la prescripció s’han de convertir en factors demostrables alhora que s’ha de seguir un procés metòdic per a la seva òptima consecució “.

Com neix el mètode?
“A l’agència ens vam adonar que moltes empreses segueixen invertint a cegues, i moltes d’elles creuen que és impossible detectar l’evolució de la reputació, fidelització i prescripció” diu el Doctor Lluís Feliu, que segueix explicant que la clau del seu mètode és aconseguir detectar quin client es fidelitza, quin client et deriva nous usuaris i com evoluciona la reputació de la marca.

“Amb aquest càlcul les empreses poden fer un bon seguiment de les seves campanyes i així decidir si és convenient fer canvis en les seves estratègies”. L’estudi d’aquest mètode està íntimament lligat als continguts que genera i dinamitzen les empreses, s’analitza la resposta dels usuaris i es fa un seguiment dins de l’empresa per detectar l’evolució de la relació entre l’empresa i el client.

El mètode s’ha batejat amb les sigles SMDE (Social Media Dinàmic Eficient) i ja s’està aplicant en petites i mitjanes empreses que aposten per accions de màrqueting digital. “El nostre objectiu consisteix a ajudar les empreses a mesurar bé les seves accions en l’entorn online perquè sàpiguen aprofitar les seves inversions. El mètode està pensat i provat en l’entorn digital però també ho podem aplicar a negocis que aposten per accions offline “.

Aposta per la tecnologia
e-deon.net està treballant en projectes empresarials des del 2010 i durant aquests anys tant les empreses com els clients han evolucionat molt. El treball de e-deon.net es caracteritza per la personalització de les solucions i està clar que les eines digitals s’han convertit en una ajuda clau per monitoritzar dades i poder fer campanyes de màrqueting més efectives. En l’actualitat e-deon.net està llançant una marca pròpia, WebenApp.es, per acabar de democratitzar l’accés a internet oferint serveis web, e-commerce i aplicacions per a dispositius mòbils, a més d’oferir serveis de traduccions, gestió de social mitjana , gestió i consultoria e-commerce, redacció de continguts, formacions … per agilitzar la digitalització de les empreses i ajudar-les a treure el màxim profit de l’entorn digital. “Tots els usuaris tenen accés a internet però no totes les empreses tenen presència, i les que ja tenen presència, no totes tenen una bona estratègia que els garanteixi la consecució dels seus objectius”, conclou el doctor Feliu.

FONT: Comunicae

Sobre e-deon.net
És l’agència de màrqueting – comunicació – disseny especialitzada en la petita i mitjana empresa catalana que va néixer el 2010 de la mà del dissenyador Xavier Morlans i el periodista Lluís Feliu. L’agència inicialment operava des del Vallès Occidental però ràpidament va començar a créixer amb clients de Barcelona, ​​Madrid, Barberà, Sant Cugatdel Vallès, Sabadell, Terrassa, Bilbao, Sevilla, Blanes, Quart … i va obrir dues seus, la de Sant Cugat del Vallès, on realitzen les campanyes estratègiques de màrqueting, gestió de comunicació i formacions, i la seu de Girona, al Parc Científic i Tecnològic de la Universitat de Girona, on treballa l’equip de disseny i programació.

 

Deixa el teu comentari!

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Publicacions relacionades